3줄 요약
① 크롬에서 담고 싶은 상품 페이지를 연다 → ② 싹담에서 무엇을 담을지 고른다 →
③ 빨간 작업 시작 버튼을 누른다. 끝입니다.
1. 설치하기
필요한 준비물은 크롬(Chrome) 하나뿐입니다. 싹담은 크롬을 직접 열어서
사람이 보는 것과 똑같은 화면을 담기 때문입니다.
- 1
받으신 설치파일 싹담_설치_v1.2.4.exe 를 더블클릭합니다.
- 2
파란색 “Windows의 PC를 보호했습니다” 창이 뜨면
왼쪽 추가 정보 → 아래에 생기는 실행 을 누릅니다.
아직 널리 알려지지 않은 새 프로그램이라 윈도우가 띄우는 정상 안내입니다. 바이러스가 아닙니다.
- 3
이용약관 · 개인정보처리방침을 확인하고 다음 을 눌러 설치합니다.
관리자 권한은 필요 없습니다.
- 4
바탕화면에 생긴 싹담 아이콘을 더블클릭해 실행합니다.
크롬이 없으면 동작하지 않습니다.
마이크로소프트 엣지만 설치된 컴퓨터에서는 쓸 수 없습니다.
크롬은 google.com/chrome 에서 무료로 받으실 수 있습니다.
(네이버 웨일도 지원하지만, 크롬을 권장합니다 — 가장 많이 검증된 조합입니다.)
백신이 막았다면 바이러스라서가 아니라 ‘처음 보는 파일’이라 생기는 오해입니다.
Windows Defender는 보호 기록에서 싹담을 찾아 허용,
V3 · 알약은 격리 보관소에서 복원 후 예외 목록에 추가해 주세요.
2. 처음 켰을 때
이용권
처음 설치하면 무료 체험으로 바로 써보실 수 있습니다.
계속 쓰시려면 받으신 이용권 코드를 넣어 주세요.
- 프로그램 오른쪽 위 배지(체험 또는 프리미엄)를 클릭합니다.
- 코드를 입력하고 확인을 누릅니다.
체험 기간이 남아 있으면 그 기간은 뒤에 이어집니다(체험 3일 + 30일권 = 33일).
인터넷 연결이 필요합니다. 켤 때마다 이용권을 확인하기 때문에,
처음 실행과 이후 실행 모두 인터넷이 연결되어 있어야 합니다.
업데이트는 알아서 됩니다
새 버전이 나오면 프로그램을 켤 때 스스로 받아 설치하고 다시 열립니다.
받는 동안 안내창이 잠깐 뜨며, 급하시면 건너뛰고 지금 시작 으로 이번만 건너뛸 수 있습니다.
자동이 싫으시면 ④ 추가 기능 > 자동 업데이트 스위치를 끄시면 됩니다.
3. 화면 한 바퀴
싹담 기본 화면 — 왼쪽은 위에서 아래로 ①②③④, 오른쪽은 ⑤ 작업 기록
| 자리 | 하는 일 |
| ① 무엇을 캡처할까요 |
상세페이지 이미지 · 리뷰 · 전체 페이지 · 상품 Q&A 중 하나를 고릅니다.
고른 종류에 따라 아래에 세부 옵션(정렬 · 개수 · 테두리 등)이 나타납니다. |
| ② 어디를 캡처할까요 |
크롬(추천) 또는 링크. 담아올 대상을 어떻게 지정할지 고릅니다. → 5장 |
| ③ 어디에 저장할까요 |
결과물이 쌓일 폴더입니다. 폴더 선택 으로 바꾸고 열기 로 바로 확인합니다. |
| ④ 추가 기능 |
이미지 합치기 수집함 설명서 와
완료 후 열기 · 자동 업데이트 스위치. → 10장 |
| ⑤ 작업 기록 |
지금 무엇을 하고 있는지 한 줄씩 남습니다. 잘 안 될 때 여기부터 보세요. |
| 오른쪽 위 배지 |
왼쪽은 상태(준비됨 · 수집 중 · 대기), 오른쪽은 이용권과 버전입니다. |
| 아래 큰 버튼 |
작업 시작 으로 시작하고, 도는 중에는 중지 로 언제든 멈출 수 있습니다. |
속도는 고르지 않아도 됩니다. 차단을 피하려고 가장 안전한 속도로 이미 고정되어 있습니다.
사람이 보는 것처럼 천천히 움직이므로, 빠른 것보다 끝까지 무사히 담기는 것을 택한 설정입니다.
4. 기본 사용 3단계
- 1
크롬에서 담고 싶은 상품 페이지를 엽니다.
(싹담의 네이버 로그인 으로 연 크롬 창을 쓰면 가장 안전합니다. → 6장)
- 2
싹담에서 ① 무엇을 담을지 고릅니다. 리뷰라면 정렬 · 개수 · 테두리도 함께 고릅니다.
- 3
빨간 작업 시작 버튼을 누릅니다. 미리보기 창에서 고른 옵션을 한 번 확인한 뒤 진행합니다.
끝나면 저장 폴더가 자동으로 열립니다(④의 완료 후 열기 스위치).
5. 어디를 캡처할까요 — 크롬 / 링크
추천 크롬(추천) — 지금 보고 있는 화면을 담습니다
크롬 창에서 지금 열어 둔 그 페이지를 그대로 담는 방식입니다.
이 방법을 권장합니다. 이유는 세 가지입니다.
| 왜 크롬을 추천하나 | 설명 |
| 보이는 대로 담긴다 |
내가 화면에서 확인한 그 상품, 그 상태를 그대로 담습니다.
주소를 잘못 붙여 넣어 엉뚱한 상품을 담는 실수가 없습니다. |
| 로그인이 유지된다 |
로그인해야 보이는 리뷰 · 문의도 그대로 담깁니다. 링크만 넘기면 로그인 상태가 아닐 수 있습니다. |
| 차단이 적다 |
사람이 실제로 보고 있는 창을 그대로 쓰기 때문에, 기계처럼 주소를 연달아 여는 것보다
보안문자 · 접속 제한을 훨씬 덜 만납니다. |
- 1② 카드에서 크롬(추천) 을 고릅니다. (설치 직후 기본값입니다)
- 2네이버 로그인 을 눌러 크롬 창을 엽니다. 이미 열려 있으면 그 창을 그대로 쓰면 됩니다.
- 3그 크롬 창에서 담고 싶은 상품 페이지로 이동합니다.
- 4싹담으로 돌아와 작업 시작 을 누릅니다.
싹담이 연 크롬 창을 쓰세요. 평소 쓰던 다른 크롬 창은 싹담이 붙잡지 못할 수 있습니다.
네이버 로그인 버튼으로 연 창(또는 작업 중 싹담이 띄운 창)에서 페이지를 이동해 주세요.
링크 — 주소를 여러 개 넣어 한 번에
② 에서 링크를 고르면 주소를 넣는 칸이 나타납니다
상품 주소를 한 줄에 하나씩 붙여 넣으면 위에서부터 차례로 담습니다.
여러 상품을 한 번에 처리할 때 편합니다.
이럴 때 링크를 쓰세요
- 경쟁사 상품 10개를 한꺼번에 담아 비교하고 싶을 때
- 담을 상품 목록을 이미 엑셀 · 메모장에 정리해 둔 경우
- 자리를 비운 사이에 알아서 돌려 두고 싶을 때
주소 칸을 비워 두면 ‘감시 모드’가 됩니다.
싹담이 크롬을 지켜보다가, 여러분이 상품 페이지를 열 때마다 알아서 담습니다.
여러 상품을 손으로 돌아다니며 훑을 때 편합니다.
링크가 많을수록 연달아 접속하게 되므로 네이버가 보안문자를 띄우거나 잠시 접속을 제한할 확률이 올라갑니다.
한 번에 10개 안쪽으로 끊어 돌리시고, 가능하면 크롬 방식을 쓰세요.
6. 네이버 로그인 (한 번만)
리뷰 · 문의처럼 로그인해야 보이는 내용을 담으려면 한 번은 로그인해 두어야 합니다.
- 1② 카드의 네이버 로그인 을 누릅니다. 전용 크롬 창이 열립니다.
- 2그 창에서 직접 아이디 · 비밀번호를 넣어 로그인합니다.
이때 ‘로그인 상태 유지’에 꼭 체크하세요.
- 3다음부터는 그 창이 로그인된 상태로 열립니다. 다시 로그인할 필요가 없습니다.
아이디와 비밀번호는 싹담에 저장되지 않습니다.
여러분이 크롬에 직접 입력하고, 크롬이 자기 방식대로 로그인 상태만 기억합니다.
싹담은 그 창을 빌려 쓸 뿐입니다.
로그인해 두면 보안문자와 접속 제한도 눈에 띄게 줄어듭니다. 리뷰를 담을 계획이라면 먼저 해두시길 권합니다.
7. 무엇을 캡처할까요 — 4가지
📷 상세페이지 이미지
상세페이지에 들어간 이미지를 한 장씩 원본 그대로 저장합니다.
상세 구성을 뜯어보거나, 자료로 모아둘 때 씁니다.
⭐ 리뷰
리뷰를 카드 한 장씩 사진으로 저장하고, 동시에 글로도 정리합니다.
| 옵션 | 설명 |
| 정렬 | 랭킹순 · 최신순 · 평점 높은순 · 평점 낮은순.
불만을 찾을 때는 평점 낮은순이 가장 빠릅니다. → 8장 |
| 개수 | 50 · 100 · 200장. 많을수록 오래 걸립니다(200장이면 수십 분). |
| 테두리 | 없음 · 하늘 · 회색 · 종이 · 워룸.
리뷰가 ‘칼로 자른 듯’ 잘려 보이지 않게 액자를 씌워 줍니다. 상세페이지에 그대로 붙이기 좋습니다. |
📄 전체 페이지
이미지를 한 장씩 못 가져오는 페이지(보안이 걸린 곳, 다른 쇼핑몰)를 위해
화면 전체를 통짜로 찍어 5 · 10 · 20장으로 잘라 저장합니다. 상세 이미지가 0장으로 나올 때의 대안입니다.
통짜로 찍으면 화면에 보이는 다른 고객의 문의 글까지 사진에 함께 담길 수 있습니다.
외부에 전달할 때는 반드시 한 번 확인해 주세요.
💬 상품 Q&A
상품에 공개된 문의를 글로 저장합니다. 고객이 무엇을 궁금해하는지 = 상세페이지에 무엇이 빠졌는지가 보입니다.
- 비밀글은 내용이 없습니다. 건수만 셉니다 — 전체의 30~50%가 비밀글인 것이 정상입니다.
- 내 상품에만 쓰시길 권합니다. 문의는 고객이 쓴 글입니다.
- 링크 방식으로 쓸 때는 감시 모드를 쓰지 않습니다. 주소를 직접 넣어 주세요.
8. 리뷰 정렬은 프로그램이 알아서
여러분이 하실 일은 없습니다. ① 카드에서 원하는 정렬만 골라 두면,
싹담이 리뷰 창을 열고 그 정렬을 직접 누른 뒤, 목록이 다시 그려지도록
10초를 기다렸다가 수집을 시작합니다.
작업 기록에는 이렇게 남습니다.
13:20:07 리뷰 정렬: 평점 낮은순 — 목록이 다시 그려질 때까지 10초 기다립니다.
13:20:17 정렬 정착 완료 — 수집을 시작합니다.
13:20:18 리뷰 [평점 낮은순] 50개 스크린샷 시작 → ...\리뷰_평점낮은순
정렬 버튼이 한 번에 안 눌리는 경우도 있어, 싹담은 최대 3번까지 스스로 다시 누릅니다.
그래도 안 되면 사람을 기다리게 하지 않고 기본 순서(랭킹순)로 그냥 진행합니다.
이때는 작업 기록에 이렇게 남습니다.
13:20:31 ⚠ 정렬 '평점 낮은순'을(를) 적용하지 못했습니다 — 기본 순서(랭킹순)로 받습니다.
폴더도 '리뷰_랭킹순'으로 남깁니다(실제 받은 순서와 이름을 맞춥니다).
폴더 이름이 곧 실제 순서입니다. 정렬이 실패했는데 폴더만 리뷰_평점낮은순 으로
남으면, 나중에 그 파일을 평점 낮은순이라 믿고 분석하게 됩니다. 그래서 싹담은
실제로 받은 순서로만 폴더 이름을 붙입니다.
9. 결과물은 어디에 · 무엇이
③에서 정한 저장 폴더 아래에 상품마다 폴더 하나가 생깁니다.
상세페이지 캡처\
├─ 수집상품목록.csv ← 담은 상품이 한 줄씩(가격·평점·리뷰수·시각). 다시 담으면 변동이 보인다
└─ 스토어명_상품번호_상품제목\
├─ 001.jpg 002.jpg … ← 상세페이지 이미지
└─ 리뷰_평점낮은순\
├─ 001.png 002.png … ← 리뷰 카드 사진
├─ 리뷰.csv ← 엑셀로 열림(평점·날짜·옵션·본문)
├─ 리뷰리포트.html ← 더블클릭하면 요약이 그림으로
└─ 저평점만\ ← 1~2점 리뷰만 따로 모아 둔 사본
| 파일 | 무엇에 쓰나 |
| 리뷰.csv |
엑셀로 바로 열립니다. 평점 · 날짜 · 옵션 · 본문이 한 줄씩. 정렬 · 필터로 직접 파볼 수 있습니다. |
| 리뷰리포트.html |
더블클릭하면 브라우저에서 열립니다. 평점 분포, 자주 나온 불만 키워드, 대표 불만 문장을 정리해 줍니다. |
| 저평점만 폴더 |
1~2점 리뷰 사진만 모아 둔 사본입니다. 개선 회의에 그대로 들고 가면 됩니다. |
| 수집상품목록.csv |
담은 적 있는 상품이 누적됩니다. 같은 상품을 다시 담으면 가격이 내렸는지 · 리뷰가 몇 개 늘었는지가 함께 남습니다. |
| 문의.csv · 문의리포트.html |
상품 Q&A를 담았을 때 생깁니다. 구성은 리뷰와 같습니다. |
덮어쓰지 않습니다. 같은 상품을 또 담으면 _2, _3 이 붙은
새 폴더가 생깁니다. 이전 자료가 사라질 걱정은 하지 않으셔도 됩니다.
10. 추가 기능
수집함 — 담은 걸 내보내기
저장 폴더에 모은 상품들을 썸네일로 한눈에 보고, 폴더별로 내보냅니다. 전부 무료 · 오프라인입니다.
| 버튼 | 결과 |
| 열기 | 그 폴더를 탐색기로 엽니다. |
| PDF | 폴더 안 이미지를 한 권의 PDF로 묶습니다. 보고용으로 좋습니다. |
| 전달ZIP | 목차와 정보 파일까지 넣어 남에게 보낼 수 있는 형태로 압축합니다. |
| 글자추출 | 이미지 속 글자를 읽어 상세문구.txt 로 뽑습니다(조금 걸립니다). |
| 테두리 | 리뷰 폴더에만 나타납니다. 이미 받아 둔 리뷰에 액자만 다시 씌웁니다. |
| 리포트 · 카드 | 상품 Q&A 폴더에만 나타납니다. 문의 요약을 열거나, 문의를 카드 이미지로 그립니다. |
이미지 합치기
여러 장으로 쪼개진 상세 이미지를 보기 좋은 장수로 이어 붙입니다.
80장짜리 상세를 20장으로 줄이는 식입니다.
스위치 두 개
- 완료 후 열기 — 작업이 끝나면 저장 폴더를 자동으로 엽니다.
- 자동 업데이트 — 켤 때 새 버전을 스스로 받아 설치합니다. 꺼도 새 버전 안내는 계속 나옵니다.
11. 안전하게 쓰기 (차단 · 보안문자)
네이버는 ‘사람이 아닌 것 같은 접속’을 감지하면 보안문자를 띄우거나
잠시 접속을 제한합니다. 싹담은 사람 속도로 천천히 움직이도록 이미 맞춰져 있지만,
아래를 지키면 거의 만나지 않습니다.
- 크롬 방식을 기본으로 쓰세요. 링크를 한꺼번에 많이 넣는 것이 가장 위험합니다.
- 한 번에 10개 안쪽으로 끊고, 사이에 잠깐 쉬어 주세요.
- 네이버에 로그인해 두세요. 로그인 상태가 훨씬 덜 의심받습니다.
- 작업 중에는 그 크롬 창을 건드리지 마세요. 다른 탭으로 옮기거나 닫으면 중간에 끊깁니다.
보안문자가 떴다면
싹담이 노란 안내창을 띄우고 기다립니다. 크롬 창으로 가서 보안문자를 직접 입력해 주세요.
입력을 마치면 자동으로 이어집니다(최대 5분 대기 · 그동안 중지 도 누를 수 있습니다).
“접속이 일시적으로 제한되었습니다”가 뜨면 그날은 멈추세요.
이 제한은 사람이 풀 수 있는 것이 아니라 시간이 지나야 풀립니다.
계속 시도하면 더 길어집니다. 몇 시간 쉬었다가 다시 하시는 편이 빠릅니다.
12. 자주 묻는 질문
Q. 크롬 대신 엣지를 써도 되나요?
안 됩니다. 크롬 또는 네이버 웨일이 필요하며, 크롬을 권장합니다.
Q. 이미지가 한 장도 안 담겼어요.
상세페이지가 이미지를 보호하고 있는 경우입니다. ①에서 전체 페이지로 바꿔서 통짜로 담아 보세요.
Q. 리뷰가 회색 빈칸으로 담겼어요.
사진이 다 뜨기 전에 찍힌 경우입니다. 다시 담아 보시고, 계속 그러면 개수를 줄여 보세요.
Q. 정렬을 평점 낮은순으로 했는데 폴더가 리뷰_랭킹순이에요.
정렬을 끝내 못 눌러서 기본 순서로 받은 경우입니다. 폴더 이름이 실제로 받은 순서를 알려주는 것이니
잘못된 게 아닙니다. 작업 기록에 ⚠ 로 이유가 남아 있습니다. → 8장
Q. 몇 개까지 담을 수 있나요?
리뷰는 한 상품당 200개까지 고를 수 있습니다. 다만 많을수록 오래 걸리고 차단 위험도 올라갑니다.
50~100개면 판단에는 충분한 경우가 많습니다.
Q. 중간에 멈춰도 되나요?
됩니다. 중지 를 누르면 그때까지 담은 것은 그대로 남습니다.
Q. 다른 컴퓨터에서도 쓸 수 있나요?
이용권은 컴퓨터 단위로 확인됩니다. 컴퓨터를 바꾸셨다면 알려 주세요.
Q. 인터넷이 없으면요?
담는 것은 인터넷이 필요합니다. 다만 이미 담아 둔 자료로 하는 일(PDF · 전달ZIP · 글자추출 · 이미지 합치기 ·
테두리)은 인터넷 없이 됩니다.
13. 잘 안 될 때
| 증상 | 해보실 것 |
| 작업 시작을 눌러도 반응이 없다 |
① 에서 무엇을 캡처할지를 아직 안 고른 경우입니다. 넷 중 하나를 고르면 진행됩니다. |
| 크롬 창을 못 찾는다 |
네이버 로그인 으로 연 창에서 페이지를 여세요. 평소 쓰던 다른 크롬 창은 못 잡을 수 있습니다. |
| 리뷰 목록이 안 열린다 |
그 상품에 리뷰가 없거나 ‘리뷰 전체보기’가 없는 경우입니다. 작업 기록에 그대로 남습니다. |
| 중간에 멈춘 것 같다 |
⑤ 작업 기록의 마지막 줄을 보세요. 노란 안내창이 떠 있으면 보안문자 입력 대기입니다. |
| 프로그램이 안 켜진다 |
인터넷 연결을 확인해 주세요(켤 때 이용권을 확인합니다). 그래도 안 되면 알려 주세요. |
| 담긴 게 이상하다 |
저장 폴더에 _debug 폴더가 생겼다면 원인 자료가 들어 있습니다.
다만 로그인 정보가 함께 담길 수 있으니 보내기 전에 내용을 확인해 주세요. |
문의하실 때 ⑤ 작업 기록을 마우스로 긁어 복사해서 함께 보내 주시면 훨씬 빨리 해결됩니다.
14. 프로그램 지우기
세 가지 방법 중 편한 것으로 하시면 됩니다. 어느 쪽이든 결과는 같습니다.
- 1
시작 메뉴 → 싹담 폴더 → 싹담 제거
- 2
윈도우 설정 → 앱 → 설치된 앱 → 목록에서 싹담 → 제거
- 3
제어판 → 프로그램 제거 → 싹담
담아 둔 자료는 지워지지 않습니다. 프로그램만 제거되고,
③에서 정한 저장 폴더의 이미지 · CSV · 리포트는 그대로 남습니다.
자료까지 지우시려면 그 폴더를 직접 삭제해 주세요.
15. 꼭 지켜주세요
- 수집한 자료는 참고 · 분석용입니다. 남의 상세페이지 이미지를 그대로 가져다
내 상품 페이지에 올리는 것은 저작권 침해가 될 수 있습니다.
- 리뷰와 문의는 고객이 쓴 글입니다. 작성자를 알 수 있는 형태로 외부에 공개하지 마세요.
통계 · 요약으로만 쓰시길 권합니다.
- 상품 Q&A는 내 상품에만 쓰시길 권합니다.
- 과하게 돌리지 마세요. 짧은 시간에 수백 개를 담으면 상대 서버에 부담이 되고,
여러분 계정도 제한될 수 있습니다.
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