싹담 사용 설명서

v1.2.4 기준

쇼핑몰 상세페이지 이미지리뷰를 싹 담아오는 프로그램입니다. 제작 · 도야마케팅

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3줄 요약
① 크롬에서 담고 싶은 상품 페이지를 연다 → ② 싹담에서 무엇을 담을지 고른다 → ③ 빨간 작업 시작 버튼을 누른다. 끝입니다.

1. 설치하기

필요한 준비물은 크롬(Chrome) 하나뿐입니다. 싹담은 크롬을 직접 열어서 사람이 보는 것과 똑같은 화면을 담기 때문입니다.

크롬이 없으면 동작하지 않습니다. 마이크로소프트 엣지만 설치된 컴퓨터에서는 쓸 수 없습니다. 크롬은 google.com/chrome 에서 무료로 받으실 수 있습니다. (네이버 웨일도 지원하지만, 크롬을 권장합니다 — 가장 많이 검증된 조합입니다.)
백신이 막았다면 바이러스라서가 아니라 ‘처음 보는 파일’이라 생기는 오해입니다. Windows Defender는 보호 기록에서 싹담을 찾아 허용, V3 · 알약은 격리 보관소에서 복원 후 예외 목록에 추가해 주세요.

2. 처음 켰을 때

이용권

처음 설치하면 무료 체험으로 바로 써보실 수 있습니다. 계속 쓰시려면 받으신 이용권 코드를 넣어 주세요.

  1. 프로그램 오른쪽 위 배지(체험 또는 프리미엄)를 클릭합니다.
  2. 코드를 입력하고 확인을 누릅니다.

체험 기간이 남아 있으면 그 기간은 뒤에 이어집니다(체험 3일 + 30일권 = 33일).

인터넷 연결이 필요합니다. 켤 때마다 이용권을 확인하기 때문에, 처음 실행과 이후 실행 모두 인터넷이 연결되어 있어야 합니다.

업데이트는 알아서 됩니다

새 버전이 나오면 프로그램을 켤 때 스스로 받아 설치하고 다시 열립니다. 받는 동안 안내창이 잠깐 뜨며, 급하시면 건너뛰고 지금 시작 으로 이번만 건너뛸 수 있습니다. 자동이 싫으시면 ④ 추가 기능 > 자동 업데이트 스위치를 끄시면 됩니다.

3. 화면 한 바퀴

싹담 기본 화면
싹담 기본 화면 — 왼쪽은 위에서 아래로 ①②③④, 오른쪽은 ⑤ 작업 기록
자리하는 일
① 무엇을 캡처할까요 상세페이지 이미지 · 리뷰 · 전체 페이지 · 상품 Q&A 중 하나를 고릅니다. 고른 종류에 따라 아래에 세부 옵션(정렬 · 개수 · 테두리 등)이 나타납니다.
② 어디를 캡처할까요 크롬(추천) 또는 링크. 담아올 대상을 어떻게 지정할지 고릅니다. → 5장
③ 어디에 저장할까요 결과물이 쌓일 폴더입니다. 폴더 선택 으로 바꾸고 열기 로 바로 확인합니다.
④ 추가 기능 이미지 합치기 수집함 설명서완료 후 열기 · 자동 업데이트 스위치. → 10장
⑤ 작업 기록 지금 무엇을 하고 있는지 한 줄씩 남습니다. 잘 안 될 때 여기부터 보세요.
오른쪽 위 배지 왼쪽은 상태(준비됨 · 수집 중 · 대기), 오른쪽은 이용권과 버전입니다.
아래 큰 버튼 작업 시작 으로 시작하고, 도는 중에는 중지 로 언제든 멈출 수 있습니다.
속도는 고르지 않아도 됩니다. 차단을 피하려고 가장 안전한 속도로 이미 고정되어 있습니다. 사람이 보는 것처럼 천천히 움직이므로, 빠른 것보다 끝까지 무사히 담기는 것을 택한 설정입니다.

4. 기본 사용 3단계

끝나면 저장 폴더가 자동으로 열립니다(④의 완료 후 열기 스위치).

5. 어디를 캡처할까요 — 크롬 / 링크

추천 크롬(추천) — 지금 보고 있는 화면을 담습니다

크롬 창에서 지금 열어 둔 그 페이지를 그대로 담는 방식입니다. 이 방법을 권장합니다. 이유는 세 가지입니다.

왜 크롬을 추천하나설명
보이는 대로 담긴다 내가 화면에서 확인한 그 상품, 그 상태를 그대로 담습니다. 주소를 잘못 붙여 넣어 엉뚱한 상품을 담는 실수가 없습니다.
로그인이 유지된다 로그인해야 보이는 리뷰 · 문의도 그대로 담깁니다. 링크만 넘기면 로그인 상태가 아닐 수 있습니다.
차단이 적다 사람이 실제로 보고 있는 창을 그대로 쓰기 때문에, 기계처럼 주소를 연달아 여는 것보다 보안문자 · 접속 제한을 훨씬 덜 만납니다.
싹담이 연 크롬 창을 쓰세요. 평소 쓰던 다른 크롬 창은 싹담이 붙잡지 못할 수 있습니다. 네이버 로그인 버튼으로 연 창(또는 작업 중 싹담이 띄운 창)에서 페이지를 이동해 주세요.

링크 — 주소를 여러 개 넣어 한 번에

링크 방식 화면
② 에서 링크를 고르면 주소를 넣는 칸이 나타납니다

상품 주소를 한 줄에 하나씩 붙여 넣으면 위에서부터 차례로 담습니다. 여러 상품을 한 번에 처리할 때 편합니다.

이럴 때 링크를 쓰세요
주소 칸을 비워 두면 ‘감시 모드’가 됩니다. 싹담이 크롬을 지켜보다가, 여러분이 상품 페이지를 열 때마다 알아서 담습니다. 여러 상품을 손으로 돌아다니며 훑을 때 편합니다.
링크가 많을수록 연달아 접속하게 되므로 네이버가 보안문자를 띄우거나 잠시 접속을 제한할 확률이 올라갑니다. 한 번에 10개 안쪽으로 끊어 돌리시고, 가능하면 크롬 방식을 쓰세요.

6. 네이버 로그인 (한 번만)

리뷰 · 문의처럼 로그인해야 보이는 내용을 담으려면 한 번은 로그인해 두어야 합니다.

아이디와 비밀번호는 싹담에 저장되지 않습니다. 여러분이 크롬에 직접 입력하고, 크롬이 자기 방식대로 로그인 상태만 기억합니다. 싹담은 그 창을 빌려 쓸 뿐입니다.

로그인해 두면 보안문자와 접속 제한도 눈에 띄게 줄어듭니다. 리뷰를 담을 계획이라면 먼저 해두시길 권합니다.

7. 무엇을 캡처할까요 — 4가지

📷 상세페이지 이미지

상세페이지에 들어간 이미지를 한 장씩 원본 그대로 저장합니다. 상세 구성을 뜯어보거나, 자료로 모아둘 때 씁니다.

⭐ 리뷰

리뷰를 카드 한 장씩 사진으로 저장하고, 동시에 글로도 정리합니다.

옵션설명
정렬랭킹순 · 최신순 · 평점 높은순 · 평점 낮은순. 불만을 찾을 때는 평점 낮은순이 가장 빠릅니다. → 8장
개수50 · 100 · 200장. 많을수록 오래 걸립니다(200장이면 수십 분).
테두리없음 · 하늘 · 회색 · 종이 · 워룸. 리뷰가 ‘칼로 자른 듯’ 잘려 보이지 않게 액자를 씌워 줍니다. 상세페이지에 그대로 붙이기 좋습니다.

📄 전체 페이지

이미지를 한 장씩 못 가져오는 페이지(보안이 걸린 곳, 다른 쇼핑몰)를 위해 화면 전체를 통짜로 찍어 5 · 10 · 20장으로 잘라 저장합니다. 상세 이미지가 0장으로 나올 때의 대안입니다.

통짜로 찍으면 화면에 보이는 다른 고객의 문의 글까지 사진에 함께 담길 수 있습니다. 외부에 전달할 때는 반드시 한 번 확인해 주세요.

💬 상품 Q&A

상품에 공개된 문의를 글로 저장합니다. 고객이 무엇을 궁금해하는지 = 상세페이지에 무엇이 빠졌는지가 보입니다.

8. 리뷰 정렬은 프로그램이 알아서

여러분이 하실 일은 없습니다. ① 카드에서 원하는 정렬만 골라 두면, 싹담이 리뷰 창을 열고 그 정렬을 직접 누른 뒤, 목록이 다시 그려지도록 10초를 기다렸다가 수집을 시작합니다.

작업 기록에는 이렇게 남습니다.

13:20:07 리뷰 정렬: 평점 낮은순 — 목록이 다시 그려질 때까지 10초 기다립니다. 13:20:17 정렬 정착 완료 — 수집을 시작합니다. 13:20:18 리뷰 [평점 낮은순] 50개 스크린샷 시작 → ...\리뷰_평점낮은순

정렬 버튼이 한 번에 안 눌리는 경우도 있어, 싹담은 최대 3번까지 스스로 다시 누릅니다. 그래도 안 되면 사람을 기다리게 하지 않고 기본 순서(랭킹순)로 그냥 진행합니다. 이때는 작업 기록에 이렇게 남습니다.

13:20:31 ⚠ 정렬 '평점 낮은순'을(를) 적용하지 못했습니다 — 기본 순서(랭킹순)로 받습니다. 폴더도 '리뷰_랭킹순'으로 남깁니다(실제 받은 순서와 이름을 맞춥니다).
폴더 이름이 곧 실제 순서입니다. 정렬이 실패했는데 폴더만 리뷰_평점낮은순 으로 남으면, 나중에 그 파일을 평점 낮은순이라 믿고 분석하게 됩니다. 그래서 싹담은 실제로 받은 순서로만 폴더 이름을 붙입니다.

9. 결과물은 어디에 · 무엇이

③에서 정한 저장 폴더 아래에 상품마다 폴더 하나가 생깁니다.

상세페이지 캡처\ ├─ 수집상품목록.csv ← 담은 상품이 한 줄씩(가격·평점·리뷰수·시각). 다시 담으면 변동이 보인다 └─ 스토어명_상품번호_상품제목\ ├─ 001.jpg 002.jpg … ← 상세페이지 이미지 └─ 리뷰_평점낮은순\ ├─ 001.png 002.png … ← 리뷰 카드 사진 ├─ 리뷰.csv ← 엑셀로 열림(평점·날짜·옵션·본문) ├─ 리뷰리포트.html ← 더블클릭하면 요약이 그림으로 └─ 저평점만\ ← 1~2점 리뷰만 따로 모아 둔 사본
파일무엇에 쓰나
리뷰.csv 엑셀로 바로 열립니다. 평점 · 날짜 · 옵션 · 본문이 한 줄씩. 정렬 · 필터로 직접 파볼 수 있습니다.
리뷰리포트.html 더블클릭하면 브라우저에서 열립니다. 평점 분포, 자주 나온 불만 키워드, 대표 불만 문장을 정리해 줍니다.
저평점만 폴더 1~2점 리뷰 사진만 모아 둔 사본입니다. 개선 회의에 그대로 들고 가면 됩니다.
수집상품목록.csv 담은 적 있는 상품이 누적됩니다. 같은 상품을 다시 담으면 가격이 내렸는지 · 리뷰가 몇 개 늘었는지가 함께 남습니다.
문의.csv · 문의리포트.html 상품 Q&A를 담았을 때 생깁니다. 구성은 리뷰와 같습니다.
덮어쓰지 않습니다. 같은 상품을 또 담으면 _2, _3 이 붙은 새 폴더가 생깁니다. 이전 자료가 사라질 걱정은 하지 않으셔도 됩니다.

10. 추가 기능

수집함 — 담은 걸 내보내기

저장 폴더에 모은 상품들을 썸네일로 한눈에 보고, 폴더별로 내보냅니다. 전부 무료 · 오프라인입니다.

버튼결과
열기그 폴더를 탐색기로 엽니다.
PDF폴더 안 이미지를 한 권의 PDF로 묶습니다. 보고용으로 좋습니다.
전달ZIP목차와 정보 파일까지 넣어 남에게 보낼 수 있는 형태로 압축합니다.
글자추출이미지 속 글자를 읽어 상세문구.txt 로 뽑습니다(조금 걸립니다).
테두리리뷰 폴더에만 나타납니다. 이미 받아 둔 리뷰에 액자만 다시 씌웁니다.
리포트 · 카드상품 Q&A 폴더에만 나타납니다. 문의 요약을 열거나, 문의를 카드 이미지로 그립니다.

이미지 합치기

여러 장으로 쪼개진 상세 이미지를 보기 좋은 장수로 이어 붙입니다. 80장짜리 상세를 20장으로 줄이는 식입니다.

스위치 두 개

11. 안전하게 쓰기 (차단 · 보안문자)

네이버는 ‘사람이 아닌 것 같은 접속’을 감지하면 보안문자를 띄우거나 잠시 접속을 제한합니다. 싹담은 사람 속도로 천천히 움직이도록 이미 맞춰져 있지만, 아래를 지키면 거의 만나지 않습니다.

보안문자가 떴다면
싹담이 노란 안내창을 띄우고 기다립니다. 크롬 창으로 가서 보안문자를 직접 입력해 주세요. 입력을 마치면 자동으로 이어집니다(최대 5분 대기 · 그동안 중지 도 누를 수 있습니다).
“접속이 일시적으로 제한되었습니다”가 뜨면 그날은 멈추세요. 이 제한은 사람이 풀 수 있는 것이 아니라 시간이 지나야 풀립니다. 계속 시도하면 더 길어집니다. 몇 시간 쉬었다가 다시 하시는 편이 빠릅니다.

12. 자주 묻는 질문

Q. 크롬 대신 엣지를 써도 되나요?

안 됩니다. 크롬 또는 네이버 웨일이 필요하며, 크롬을 권장합니다.

Q. 이미지가 한 장도 안 담겼어요.

상세페이지가 이미지를 보호하고 있는 경우입니다. ①에서 전체 페이지로 바꿔서 통짜로 담아 보세요.

Q. 리뷰가 회색 빈칸으로 담겼어요.

사진이 다 뜨기 전에 찍힌 경우입니다. 다시 담아 보시고, 계속 그러면 개수를 줄여 보세요.

Q. 정렬을 평점 낮은순으로 했는데 폴더가 리뷰_랭킹순이에요.

정렬을 끝내 못 눌러서 기본 순서로 받은 경우입니다. 폴더 이름이 실제로 받은 순서를 알려주는 것이니 잘못된 게 아닙니다. 작업 기록에 ⚠ 로 이유가 남아 있습니다. → 8장

Q. 몇 개까지 담을 수 있나요?

리뷰는 한 상품당 200개까지 고를 수 있습니다. 다만 많을수록 오래 걸리고 차단 위험도 올라갑니다. 50~100개면 판단에는 충분한 경우가 많습니다.

Q. 중간에 멈춰도 되나요?

됩니다. 중지 를 누르면 그때까지 담은 것은 그대로 남습니다.

Q. 다른 컴퓨터에서도 쓸 수 있나요?

이용권은 컴퓨터 단위로 확인됩니다. 컴퓨터를 바꾸셨다면 알려 주세요.

Q. 인터넷이 없으면요?

담는 것은 인터넷이 필요합니다. 다만 이미 담아 둔 자료로 하는 일(PDF · 전달ZIP · 글자추출 · 이미지 합치기 · 테두리)은 인터넷 없이 됩니다.

13. 잘 안 될 때

증상해보실 것
작업 시작을 눌러도 반응이 없다 ① 에서 무엇을 캡처할지를 아직 안 고른 경우입니다. 넷 중 하나를 고르면 진행됩니다.
크롬 창을 못 찾는다 네이버 로그인 으로 연 창에서 페이지를 여세요. 평소 쓰던 다른 크롬 창은 못 잡을 수 있습니다.
리뷰 목록이 안 열린다 그 상품에 리뷰가 없거나 ‘리뷰 전체보기’가 없는 경우입니다. 작업 기록에 그대로 남습니다.
중간에 멈춘 것 같다 ⑤ 작업 기록의 마지막 줄을 보세요. 노란 안내창이 떠 있으면 보안문자 입력 대기입니다.
프로그램이 안 켜진다 인터넷 연결을 확인해 주세요(켤 때 이용권을 확인합니다). 그래도 안 되면 알려 주세요.
담긴 게 이상하다 저장 폴더에 _debug 폴더가 생겼다면 원인 자료가 들어 있습니다. 다만 로그인 정보가 함께 담길 수 있으니 보내기 전에 내용을 확인해 주세요.
문의하실 때 ⑤ 작업 기록을 마우스로 긁어 복사해서 함께 보내 주시면 훨씬 빨리 해결됩니다.

14. 프로그램 지우기

세 가지 방법 중 편한 것으로 하시면 됩니다. 어느 쪽이든 결과는 같습니다.

담아 둔 자료는 지워지지 않습니다. 프로그램만 제거되고, ③에서 정한 저장 폴더의 이미지 · CSV · 리포트는 그대로 남습니다. 자료까지 지우시려면 그 폴더를 직접 삭제해 주세요.

15. 꼭 지켜주세요